1) Заказчик звонит менеджеру или посылает форму заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер КАЙЗЕР.
- если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования всех нюансов заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:
- модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные детали Kaiser
- удобное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам он озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Кайзер.
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.