Ремонт холодильников Kaiser в Санкт-Петербурге

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kaiser.
• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:

1. марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой все нужные детали Кайзер
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора KAISER. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор KAISER за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей Кайзер и инструментов для их монтажа.