1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер КАЙЗЕР.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.
3) В ходе разговора мастер, обычно, записывает:
- марку/модель техники - с целью взять с собой запасные детали KAISER
- адрес
- нужное посетителю время начала ремонта
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт.
Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники
Кайзер.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.