ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает : духовой шкаф Kaiser

духовой шкаф не работает?

Не работает духовой шкаф марки Kaiser? Причины данной поломки могут быть совершенно различными:

Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена.
Активирована опция «защита от детей».
Нарушение контактов электрической цепи.
Поврежден сенсор контроля температуры либо регулятор температуры. Выход – смена вышедшего из строя узла.
Вышел из строя вентилятор обдува.
Вышел из строя переключатель режимов мощности.
Неграмотное подключение духовки
Сгорела розетка или сломалась вилка.
Некорректная настройка поступления газа.

Доверьте ремонт духовки КАЙЗЕР грамотным профессионалам специалистам, обращайтесь к нам уже сегодня!

Какие поломки <strong>духовых шкафов</strong> мы чиним

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не запекает, не печет

Не работает

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Как будет проводиться ремонт

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kaiser.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: удобное потребителю время начала ремонта модель прибора - с целью захватить с собою все нужные запасные детали Kaiser ваш адрес Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки прибора Kaiser. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер KAISER.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

марку-модель прибора - дабы привезти с собой нужные запчасти Kaiser
удобное клиенту время визита
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам он говорит вам окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Кайзер. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена гриля замена трех/четырех переключателей замена термостата замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список установленных запчастей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали существенный стаж в обслуживании духовых шкафов Kaiser с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят духовку KAISER.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор КАЙЗЕР за один визит, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов KAISER и инструментов для их установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники КАЙЗЕР, мы делаем ремонт на дому клиента. По этой причине, нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника Кайзер смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890