ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Kaiser

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Kaiser

Установленная у вас посудомоечная машина модели KAISER не закрывается перед запуском цикла мойки или не открывается после завершения мытья? Рассмотрим причины такой ситуации и различные способы ее исправления:

Сдвинулся уплотнительный контур – в процессе эксплуатации герметичный уплотнитель может провиснуть и начать порождать помехи при блокировке двери. Решение – установка нового уплотнительного контура.
Выход из строя управляющей системы Кайзер – поломанный модуль управления не отправляет команду на блокировку замка или, напротив, на его разблокировку.
Неисправен или сместился со своего привычного места механизм замка, установленный на дверце. Решение – корректировка замкового устройства либо замена вышедшего из строя механизма.
Перекосилась дверца посудомойки – это может явиться следствием халатной эксплуатации либо детских игр. Выход – установка двери по уровню.

Если установленная у вас ПММ не закрывается или не открывается, и вы не можете справиться с этой неисправностью своими руками, звоните компетентным специалистам ремонта посудомоек КАЙЗЕР, которые в сжатые сроки ликвидируют дефект. И запомните - ошибки в ходе непрофессионального ремонта могут причинить еще больший вред технике.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Не сушит

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Kaiser. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, запишет: удобное клиенту время начала ремонта адрес марку/модель прибора - он должен захватить с собой нужные запчасти Kaiser Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер КАЙЗЕР.
если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

модель техники - чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части Kaiser
удобное посетителю время визита
адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает клиенту финальную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора KAISER. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку от 2-ух приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный мастер передает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень новых запасных частей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в обслуживании посудомоечных машин КАЙЗЕР с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину Kaiser.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Kaiser за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Кайзер и инструментов для установки.

география обслуживания

Для очевидного комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте бытовой техники Кайзер, мы осуществляем работы на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности везти тяжелые приборы в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника KAISER собрана из сменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит сломанный узел и меняет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890