Посудомоечная машина Kaiser – не сушит

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Кайзер.
2. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

• адрес
• удобное клиенту время начала ремонта
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою запасные детали КАЙЗЕР

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику финальную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора Kaiser. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор КАЙЗЕР за единственный визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей Kaiser и инструментарием для монтажа.