ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kaiser - не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Kaiser - не выключается

Если ПММ бренда КАЙЗЕР закончила мойку посуды, но не отключается, требуется подробное изучение вопроса, ведь причины странного поведения техники бывают самыми различными:

Поломался программатор Kaiser. Вероятней всего, сигнал не подается с платы управления на узел слива воды и прочие устройства, что приводит к безостановочному функционированию. Выход – ремонт блока управления или смена на исправный.
Если цикл мойки завершен, но помпа продолжает работать, то это может свидетельствовать о течи воды из посудомойки. Отключите ее от электросети и внимательно осмотрите напольное покрытие на присутствие протечек.
Если в процессе работы произошел сбой электропитания, то, возможно, машина не в состоянии автоматически поменять программу вследствие чего работает безостановочно в одном и том же режиме. Выход – выдерните сетевую вилку машины из электросети и спустя несколько минут подключите еще раз.

Самостоятельная замена деталей или починка электронного модуля скорее всего приведет к полной поломке, и более дорогостоящему ремонту. В том случае, если ПММ не выключается, лучший вариант - поручить «ценную помощницу» квалифицированным мастерам по ремонту посудомоечных машин Кайзер, которые оперативно и на высоком уровне проведут все необходимые действия.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Не сушит

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Как будет происходить ремонт

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Kaiser.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить: марку+модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запасные части Kaiser нужное потребителю время приезда адрес Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Kaiser. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер KAISER.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

марку+модель прибора - чтобы привезти с собой все запчасти Кайзер
удобное заказчику время визита
адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники КАЙЗЕР. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена датчиков замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена аквастопа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку 2-х приборов : скидка 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантии

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш мастер передает копию бланка БСО, в нем указан перечень установленных деталей, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали существенный опыт в ремонте посудомоечных машин KAISER с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомойку KAISER.

Как долго чиним

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Kaiser за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов КАЙЗЕР и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для комфорта заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Kaiser, мы производим ремонт на дому клиента. Так, уже нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Кайзер состоит из сменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890