ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит - варочная панель Kaiser

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит - варочная панель Kaiser

Не зажигаются конфорки вашей варочной плиты производителя Кайзер? Попробуем разобраться в причинах этой проблемы.

В конфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Установим причины:

Конфорка слабо горит по причине заводского брака либо износа форсунки. Выход – смена вышедшей из строя комплектующей.
В случае, если зажигается только какая-то часть горелки, вероятно, забились выпускные каналы.
Некорректная настройка жиклеров.
Перекрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.
Панель не горит из-за того, что загрязнился жиклер горелки.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Возможно, причиной служит:

Обрыв электрической схемы комфорки.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – замена его.
Отсутствует электропитание в розетке.
Неисправный переключатель режимов. Решение – замена механизма.
Вышел из строя предохранитель или выбило УЗО.
Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.

Не горят конфорки индукционной варочной поверхности KAISER

Причины могут быть разными:

Сгорел электронный блок управления. Выход – ремонт либо замена управляющей платы.
Поврежден нагреватель.
Неисправен регулятор мощности либо защитный термопредохранитель. Решение – замена узла.
Неисправна вилка либо перегорела электророзетка.

Для того чтобы ваша плита функционировала надежно, позовите специалистов по ремонту варочных панелей КАЙЗЕР нашего сервисного центра!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Kaiser. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает: удобное заказчику время начала ремонта марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой все необходимые запчасти Kaiser адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники Kaiser. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Кайзер.
если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

удобное посетителю время начала ремонта
адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запасные части Kaiser

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её завершении говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники КАЙЗЕР. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена реле замена ТЭНа замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку 2 единиц техники : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш специалист передает дубликат заказ-наряда, в котором записан список новых компонентов, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали солидный стаж в ремонте варочных панелей KAISER с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, является ИП, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят плиту Kaiser.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы бытовой прибор Кайзер за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все признаки поломки, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов КАЙЗЕР и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники KAISER, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Kaiser собрана из взаимозаменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890