ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не набирает, не поступает вода : стиральная машина Kaiser

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода : стиральная машина Kaiser

Не заливает воду стиральная машина модели КАЙЗЕР? Это очень распространенная проблема, и ее причиной могут являться:

Не захлопнут люк стиральной машины.
Не мощный напор или абсолютное отсутствие воды в трубопроводе.
Закрыт вентиль водоснабжения.

В указанных случаях вы можете справиться с задачей без посторонней помощи, но существуют и серьезные неисправности:

Вышел из строя выпускной клапан.
Поломан затвор загрузочного люка – не передает модулю управления сигнал о своем захлопывании.
Не действует модуль управления стиралки - неисправность в электронике KAISER.
Засорен грязью или ржавчиной сетчатый фильтрующий элемент на входе подачи воды в стиральную машинку.
Не работает прессостат - датчик высоты воды - не отправляет сообщения модулю на залив воды.

Эти случаи требуют вмешательства опытного мастера. Точная причина, по которой не поступает вода, будет установлена только после полной профессиональной диагностики. Обращайтесь в обслуживающий центр, который занимается ремонтом стиральных машин-автоматов Кайзер с повреждениями любой сложности. Собственноручный ремонт в этом случае совершать нежелательно, так как результатом его может стать не только усугубление существующей неисправности, но и добавление других неисправностей.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Бьет барабан, стучит

Не греет воду

Не крутится барабан

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Пищит, мигает код ошибки

Не выжимает белье

Застрял предмет, косточка

Запах из стиральной

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Течет вода, подтекает

Не сушит белье

Рвет белье

Не набирает, не поступает вода

Не включается, останавливается, выключается

Не работает, плохо стирает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не открывается-закрывается люк

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или высылает форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kaiser. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, записывает: марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой запасные части Kaiser нужное заказчику время приезда адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kaiser.
если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой все нужные запчасти KAISER
удобное потребителю время приезда
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер говорит вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Кайзер. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга устранение засора замена ручки люка замена ремня замена сетевого шнура замена ножек	1,5
категория 2	замена двигателя замена сливного насоса (помпы) замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа замена электронного модуля замена патрубков устранение посторонних предметов замена ТЭНа замена заливного клапана замена манжеты люка	2
категория 3	замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса замена крестовины замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заказе на починку от двух и более единиц техники : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты наработали существенный стаж в ремонте стиральных машин Кайзер с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят стиральную машинку Kaiser.

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор KAISER за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов КАЙЗЕР и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в ремонте техники КАЙЗЕР, мы осуществляем ремонт на дому клиента. По этой причине, нет необходимости привозить неудобные приборы в сервис. Такое возможно, так как современная кухонная техника Kaiser собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890