Стиральная машина Kaiser – не выжимает белье

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер КАЙЗЕР.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

• модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные части Kaiser
• адрес
• удобное клиенту время приезда

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники KAISER. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Kaiser за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов КАЙЗЕР и инструментарием для монтажа.