Не работает, плохо стирает : стиральная машина Kaiser

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер КАЙЗЕР.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

• удобное клиенту время приезда
• марку/модель техники - для того, чтобы взять с собою нужные запчасти Kaiser
• ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам он сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Кайзер. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор КАЙЗЕР за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных узлов Кайзер и инструментарием для их установки.