1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер КАЙЗЕР.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:
- марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою детали Kaiser
- ваш адрес
- нужное клиенту время начала ремонта
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора
KAISER.
Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Сбои программы в стиральных машинах-автоматах марки Kaiser редко бывают беспричинно.
Если электронный блок управления не выходит из строя, но программа сбивается, видимо, стиралка не смогла выполнить какую-то из функций, которым она «обучена» - налить воду, подогреть ее, слить, вращать стиральный барабан с различной скоростью в разном направлении.
Причина, по которой программа приостановлена, обычно выясняется по коду ошибки.
Его стиральная машина выведет на дисплей, и по нему можно определить, что именно случилось.
Порой причина остановки в работе проста, к примеру, нет воды в трубопроводе. Однако иногда программа останавливается на стадии набора воды по более неприятным причинам:
