1) Заказчик звонит нам или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kaiser.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, узнает:
- ваш адрес
- марку/модель прибора - дабы взять с собою все нужные запчасти KAISER
- нужное Вам время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора
Кайзер.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Все модификации стиральных машинок марки Kaiser с табло оснащены функцией показа кода ошибки при появлении некоторых дефектов и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что обозначает тот или другой код, то в ряде случаев сможете собственными руками устранить дефекты, не прибегая к вызову мастера из службы техобслуживания.
Но это касается лишь самых несложных ошибок. Например, для многих стиральных машинок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он отображается часто при отсутствии воды в квартирном водопроводе.
Однако этот код высвечивается и при более серьезных ситуациях:
