Стиральная машина Kaiser - не сливает, не уходит вода

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер KAISER.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен согласовать:

1. марку-модель техники - дабы взять с собою необходимые запасные детали Kaiser
2. нужное посетителю время визита
3. ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает заказчику конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники КАЙЗЕР. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Kaiser за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием нужных модулей KAISER и инструментов для их установки.